1111v-এর গোপনীয়তা নীতি

1111v ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের সেবা উপভোগ করতে পারেন এবং এই প্রক্রিয়ায় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা 1111v-এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

1111v বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে এই তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয়)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও পদ্ধতি)
• অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স ও সেটিংস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)
• পেজ ভিজিট, সেশন সময় ও ক্লিকের ইতিহাস
• রেফারাল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

২.৩ পেমেন্ট তথ্য

1111v-এ জমা দেওয়া বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য তারা নিজেরা দায়বদ্ধ।

1111v আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের সুবিধা নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ: আমাদের সেবা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা এই নীতি আপডেট করব এবং আপনাকে অবহিত করব।

1111v আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয় এবং তারা চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনায় আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে সংশ্লিষ্ট তথ্য জানাব।

1111v ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যবহারকারীর প্রেফারেন্স সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের সেবা উন্নয়নের জন্য ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে এই কুকিগুলো সহায়তা করে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

1111v আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL (Secure Sockets Layer) দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে দ্রুততম সময়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

1111v আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্টভাবে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয়করণের পরও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক রেকর্ড সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার যোগাযোগ একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

1111v-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু তথ্য আইনগত কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

1111v-এর সেবা পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি মাধ্যমে গেম সরবরাহ করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তি সেবা: ওয়েব হোস্টিং, কন্টেন্ট ডেলিভারি ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

এই প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবে। তবে তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য সংগ্রহ হয় তার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

1111v শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

1111v সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
• নতুন সেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা জোরদার করার উদ্দেশ্যে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 1111v-এর সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।